Merchandising

Le merchandising, né avec l’essor de la distribution des produits en libre service, recouvre un ensemble de techniques pour vendre mieux et plus en travaillant sur la présentation des produits, l’agencement des points de vente et l’information sur l’offre produit.

Selon Kepner (1963) et l’expérience acquise depuis, l’art du merchandising c’est le bon produit, au bon endroit, au bon moment, au bon prix, en bonne quantité et avec la bonne information.

Dans son acception française, le merchandising fait donc référence au visual merchandising ou au retail merchandising à l’anglo-saxonne.

Par son rôle déterminant sur la mise en évidence visuelle des produits et le déclenchement de l’acte d’achat, la PLV est ainsi considérée comme une technique majeure et particulièrement efficace de merchandising.